| OBCHODNÍ PODMÍNKY | |
|
Dbáme na spojenost svých zákazníků, a proto Vám poskytuje 100% garanci na námi dodané výrobky zn. AVON a to v případě jakékoli nespokojenosti. Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že Vám zaslané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, zboží nám můžete vrátit: 1. pokud jste nespokojeni s výrobkem a uvedete důvod * může být spotřebována maximálně čtvrtina obsahu zboží * zboží zašlete do 14 dnů od obdržení zboží - platí pouze pro výroby zn. Avon 2. bez jakéhokoli důvodu * zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení resp. poškození a musí být zpět zasláno v originálním obalu od výrobce * zboží zašlete do 14 dnů od obdržení zboží Peníze Vám budou neprodleně zaslány zpět (složenkou nebo převodem). Podmínky pro vrácení peněz jsou: 1. informujte nás předem e-mailem 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 3. přiložte kopii dokladu o koupi zboží v našem obchodě 4. peníze budou vráceny pouze za zboží, nikoli za poštovné UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY Odeslaná objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a jejím potvrzením objednávky prodávajícím vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem). Jako zákazník musíte do objednávky uvést následující údaje: * Jméno a příjmení * Adresu pro zaslání * Telefon/mob. telefon * E-mail Tyto údaje jsou nezbytné pro zaslání nakoupeného zboží, zaúčtování a komunikaci s Vámi. Všechna tato data chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím stranám. OBJEDNÁVÁNÍ Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku jednoduchým kliknutím na tlačítko nebo napsáním kódu zboží. Nezapomeňte uvést požadovaný počet kusů. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY Potvrzení objednávky Vám přijde automaticky e-mailem. Budeme Vás kontaktovat v případě nejasností s objednávkou. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY Každou objednávku můžete zrušit e-mailem, pokud ještě nebyla odeslána. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: - zboží se již nevyrábí nebo nedodává - nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu neakceptuje V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě, že zákazník vyplnil chybné nebo neúplné kontaktní údaje. ZASLÁNÍ ZBOŽÍ - ČESKÁ POŠTA s.p. Objednané zboží Vám zašleme jako poštovní zásilku prostřednictvím České pošty s.p. ROZVOZ DO DOMU - VLASTNÍ DOPRAVA Rozvoz do domu je možný pouze v těchto lokalitách: Ostrava-Bartovice, Ostrava-Radvanice, Šenov u Ostravy, Václavovice. objednané zboží Vám dopravíme až do domu. Kdy cena rozvozu se liší dle Vaší objednávky: objednávka nižší než 999,-Kč s DPH ---------- 59,- Kč objednávka vyšší než 999,-Kč s DPH --------- ZDARMA PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM Objednané zboží lze zaplatit předem a to převedením odpovídající částky na náš účet: 670100-2201134434/6210 - mBank. Při bankovním převodu je nutno uvést variabilní symbol (číslo objednávky bez písmen OB), který obdržíte po dokončení objednávky e-mailem.Zboží bude vyexpedováno po připsání platby na náš účet.Platbu proveďte až po obdržení potvrzení Vaší objednávky, jenž Vám zašleme na Vámi uvedený email. Cena poštovného a balného se liší dle Vaši objednávky: objednávka nižší než 1900,-Kč s DPH --------- 79,-Kč objednávka vyšší než 1900,-Kč s DPH --------- ZDARMA OSOBNÍ ODBĚR Vámi objednané zboží si můžete osobně vyzvednout (po předchozí telefonické domluvě) na adrese: Mariánské náměstí 480/5, Ostrava-Mariánské Hory v kanceláři č. 243 společnosti TOP TALENTS s.r.o. Při osobním odběru Vám není účtován žádný "manipulační" poplatek. DODACÍ LHŮTA Zboží dodáváme dle dne Vaší objednávky zpravidla do 10 pracovních dnů. V případě, že nám některé zboží nebude dodáno, budeme Vás neprodleně kontaktovat. REKLAMACE A ZÁRUKA Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na: * nesprávným použitím výrobku * nesprávným skladováním Postup při reklamaci: 1. informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 3. do zásilky uveďte důvod reklamace 4. přiložte kopii dokladu o koupi zboží v našem obchodě Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 14 dnů od jejího vzniku. O průběhu vyřizování reklamace budete informováni e-mailem. POZNÁMKA V případě, že zde při Vaší objednávce nenaleznete některé Vámi požadované zboží vepište kód Vámi požadovaného zboží nebo jiné důležité informace do rámečku POZNÁMKA, který se nachází pod formulářem s Vašimi údaji pro zaslání zboží na konci objednávky. O dostupnosti a ceně zboží budete neprodleně informováni. UPOZORNĚNÍ Na nekosmetické výrobky se 15% sleva nevztahuje. Sleva 15% se vztahuje na vybrané výrobky. Aktualizace dne 14.3.2009
|
|
